Smluvní
podmínky

01

Identifikace provozovatele

• Název: DOPROZ s.r.o.
• IČO: 19319169
• DIČ: CZ 19319169
• Adresa: I. Veselkové 984, 763 02 Zlín
• Telefon: +420 725 521 746
• E-mail: doproz.zlin@gmail.com

02

Služby

Provozovatel poskytuje krátkodobý a dlouhodobý pronájem užitkových vozidel (dodávek) ve Zlíně a okolí. Podmínky, dostupnost vozidel a ceny jsou uvedeny na webu.

03

Rezervace a platby

Rezervace

Rezervaci lze provést online, telefonicky nebo e-mailem. Je závazná až po potvrzení ze strany provozovatele.

Platba

• Cena za pronájem je splatná předem.
• Přijímáme platby pouze v hotovosti.

Zrušení rezervace

• Zrušení zdarma do 24 hodin před plánovaným pronájmem.
• Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek 100 %.

04

Předání a vrácení vozidla

Předání

• Vozidlo předáváme na adrese provozovatele, není-li dohodnuto jinak.
• Zákazník je povinen zkontrolovat stav vozidla a nahlásit poškození.
• Vozidlo je předáváno s plnou nádrží.

Vrácení

• Vozidlo musí být vráceno v dohodnutém čase, čisté a s plnou nádrží.
• Při pozdním vrácení může být účtován poplatek za každou započatou hodinu.

05

Odpovědnost zákazníka

Zákazník odpovídá za škody způsobené na vozidle, pokud nejsou kryty pojištěním.

Přetížení vozidla je přísně zakázáno. V případě přetížení nebo škod způsobených přetížením nese zákazník plnou odpovědnost a bude mu účtována smluvní pokuta.

Zákazník dále nesmí vozidlo přenechat třetím osobám, použít k nezákonné činnosti, přepravě nebezpečných látek ani jet do zahraničí bez předchozího souhlasu.

06

Pojištění vozidla

Vozidlo je pojištěno: povinné ručení a havarijní pojištění. Zákazník odpovídá za spoluúčast a škody vzniklé úmyslným jednáním nebo hrubou nedbalostí.

07

Kauce

Při převzetí zákazník skládá vratnou kauci 10 000 Kč v hotovosti. Kauce je vrácena při odevzdání vozidla bez poškození, v čas, čistého a s plnou nádrží.

08

Reklamační řád

Reklamace podávejte na doproz.zlin@gmail.com nebo na tel. +420 725 521 746. Vyřídíme do 30 dnů.

09

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme dle GDPR. Více viz Zásady ochrany osobních údajů.

10

Rozhodné právo

Veškeré vztahy se řídí právem ČR. V případě sporu je příslušný soud dle sídla provozovatele.

11

Závěrečná ustanovení

Podmínky jsou platné od 16. 12. 2024. Provozovatel si vyhrazuje právo je jednostranně upravit.